Descrição do Curso

Módulo 1: Introdução ao Papel do Secretário Escolar

• Objetivo: Compreender as principais responsabilidades e atribuições de um secretário escolar, além de entender o contexto educacional e a importância desse profissional no ambiente escolar.
• Conteúdo:
  • A função do secretário escolar: histórico e evolução do papel.
  • A organização da escola: estrutura, hierarquia e funcionamento.
  • A relação do secretário escolar com os demais profissionais da educação.
  • Ética e postura profissional no ambiente escolar.
  • Confidencialidade e manejo de informações sensíveis.

Módulo 2: Administração Escolar e Documentação

• Objetivo: Capacitar os participantes para lidar com a gestão administrativa da escola, incluindo a organização e controle de documentos, arquivos e registros acadêmicos.
• Conteúdo:
  • Tipos de documentos escolares: matrícula, boletins, registros de presença, histórico escolar.
  • Sistema de arquivamento e organização de documentos.
  • Gestão de dados dos alunos: controle de matrícula, frequência, notas e transferências.
  • Legislação educacional relacionada ao trabalho do secretário escolar.
  • Processos burocráticos: elaboração de relatórios e comunicados.

Módulo 3: Atendimento ao Público e Comunicação

• Objetivo: Desenvolver habilidades de comunicação eficaz, tanto oral quanto escrita, com foco no atendimento aos alunos, pais e professores.
• Conteúdo:
  • Técnicas de atendimento ao público: acolhimento e resoluções de problemas.
  • Comunicação verbal e não verbal no ambiente escolar.
  • Uso adequado de e-mails, telefonemas e comunicados formais.
  • Gestão de conflitos e resolução de problemas.
  • Atendimento e acompanhamento de demandas de pais e responsáveis.

Módulo 4: Tecnologias e Ferramentas para a Gestão Escolar

• Objetivo: Apresentar as principais ferramentas tecnológicas usadas na gestão escolar, visando otimizar o trabalho do secretário escolar.
• Conteúdo:
  • Softwares de gestão escolar: sistemas de matrícula, notas, frequência e comunicação.
  • Uso de planilhas eletrônicas (Excel) para controle de dados e informações.
  • Ferramentas de comunicação online: e-mails, plataformas de gestão e aplicativos educacionais.
  • Acompanhamento de desempenho acadêmico via plataformas digitais.
  • Segurança e proteção de dados no ambiente digital.

O que eu vou aprender?