Noções básicas de administração.
Funções do assistente administrativo.
Organização e arquivamento de documentos.
Atendimento ao cliente interno e externo.
Planejamento e organização de atividades.
Comunicação verbal e escrita eficaz.
Uso de ferramentas de comunicação (e-mail, telefone).
Como lidar com conflitos no ambiente de trabalho.
Trabalho em equipe e gestão de relacionamento com os colegas.
Conceitos de fluxo de caixa e orçamento.
Controle de contas a pagar e a receber.
Emissão de notas fiscais e relatórios financeiros simples.
Noções de contabilidade básica para assistentes administrativos.
Ferramentas tecnológicas para gestão de tarefas (softwares de gestão, planilhas etc.).
Como gerenciar e otimizar processos administrativos.
Importância da organização digital e física.
Noções de segurança da informação e confidencialidade.